Datenschutz-Bestimmungen

Bei Fladen Verkäufe („wir“, „uns“, „unser“) schätzen wir das Vertrauen, das uns unsere Kunden entgegenbringen, und nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Als von Anglern für Angler geführter Shop verpflichten wir uns, Ihre Privatsphäre zu respektieren und Ihre Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), zu schützen.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen, verwenden, offenlegen, übertragen und speichern, wenn Sie unsere Website www.fischereiladen.com besuchen oder bei uns einkaufen.

1. Welche Daten wir erfassen

Wir erfassen verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen und Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern:

a. Von Ihnen bereitgestellte Informationen:

• Kontaktinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse
• Zahlungsinformationen: Kreditkartendaten (werden nicht von uns gespeichert), PayPal-Informationen
• Kontodaten: Wenn Sie ein Konto erstellen, erfassen wir Benutzernamen und Passwort
• Kommunikationsdaten: Nachrichten, die Sie uns über Kontaktformulare oder E-Mail senden

b. Automatisch erfasste Informationen:

• Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Seitenaufrufe, Verweildauer, Herkunft
• Geräteinformationen: Gerätetyp, Gerätekennungen
• Standordaten: Allgemeiner Standort (Land, Stadt), abgeleitet aus IP-Adresse

c. Informationen von Dritten:

• Zahlungsdienstleister (wie PayPal) teilen uns mit, ob Ihre Zahlung erfolgreich war
• Versanddienstleister teilen uns Tracking-Informationen mit

2. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten für folgende Zwecke:

• Vertragserfüllung: Zur Abwicklung Ihrer Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen
• Kundenkommunikation: Zur Bearbeitung Ihrer Anfragen und zur Information über Bestellstatus
• Website-Verbesserung: Zur Analyse des Nutzerverhaltens und Optimierung unserer Website
• Marketing: Sofern Sie eingewilligt haben, senden wir Ihnen Informationen zu Angelprodukten und Sonderangeboten
• Betrugsprävention: Zur Erkennung und Verhinderung von betrügerischen Aktivitäten
• Rechtliche Verpflichtungen: Zur Erfüllung gesetzlicher Meldepflichten (z.B. steuerrechtliche Vorschriften)

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Art. 6 DSGVO, insbesondere die Erfüllung unseres Vertrages (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), Ihr Einverständnis (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und unsere berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre persönlichen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies gesetzlich zulässig ist oder Sie eingewilligt haben:

a. Dienstleister:

• Zahlungsabwickler: PayPal, Kreditkartenunternehmen (Visa, MasterCard, JCB)
• Versanddienstleister: DHL, UPS und andere Logistikpartner
• IT-Dienstleister: Hosting-Anbieter, E-Mail-Service-Anbieter
• Marketing-Dienstleister: Nur bei ausdrücklicher Einwilligung

b. Rechtliche Verpflichtungen:

Wir können Daten offenlegen, wenn dies zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist (z.B. an Steuerbehörden).

c. Internationale Datenübermittlung:

Da wir Angler weltweit beliefern (mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen), können Ihre Daten auch an Empfänger außerhalb der EU/EWR übermittelt werden. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Datenschutzgarantien bestehen (z.B. durch EU-Standardvertragsklauseln).

4. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, oder zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

a. Speicherdauer:

• Bestelldaten: 10 Jahre (gemäß handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten)
• Kontodaten: Solange Ihr Konto aktiv ist plus 3 Jahre
• Zahlungsdaten: Werden von uns nicht gespeichert (direkte Verarbeitung durch Zahlungsdienstleister)

b. Datensicherheit:

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen:

• Verschlüsselung der Datenübertragung via SSL/TLS-Technologie
• Zugriffsbeschränkungen auf persönliche Daten
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen unserer Systeme
• Auswahl von Dienstleistern, die hohe Sicherheitsstandards garantieren

Ihre Zahlungsdaten werden ausschließlich von unseren zertifizierten Zahlungsdienstleistern verarbeitet und nicht auf unseren Servern gespeichert.

5. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten:

• Recht auf Auskunft: Sie können Auskunft über die von uns gespeicherten Daten verlangen.
• Recht auf Berichtigung: Sie können unrichtige Daten berichtigen lassen.
• Recht auf Löschung: Sie können unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können die Herausgabe Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format verlangen.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für direkte Werbung oder aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen.
• Widerrufsrecht: Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.

Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten. Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzbehörde zu beschweren.

6. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihnen ein optimales Einkaufserlebnis zu bieten.

a. Arten von Cookies:

• Notwendige Cookies: Für grundlegende Funktionen der Website (Warenkorb, Login)
• Funktionale Cookies: Zur Speicherung Ihrer Präferenzen (Sprache, Währung)
• Analytische Cookies: Zur Analyse des Nutzerverhaltens und Verbesserung unserer Website
• Marketing-Cookies: Zur Anzeige personalisierter Werbung (nur mit Einwilligung)

b. Cookie-Verwaltung:

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten und löschen. Beachten Sie jedoch, dass ohne notwendige Cookies einige Funktionen unserer Website möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktionieren.

c. Analyse-Tools:

Wir verwenden Google Analytics, um die Nutzung unserer Website zu analysieren. Die dabei erfassten Daten werden pseudonymisiert. Sie können der Datenerfassung durch Google Analytics widersprechen.

7. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen unseres Service anzupassen. Die aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar.