Liebe Angelgemeinschaft,
bei Fladen Verkäufe sind wir selbst passionierte Angler und wissen, welche Fragen sich vor, während und nach dem Kauf stellen können. Damit Sie stets bestens informiert sind, haben wir hier die häufigsten Fragen für Sie zusammengestellt. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!

Allgemeine Fragen zu Fladen Verkäufe

1. Wer ist Fladen Verkäufe?
Wir sind ein spezialisierter Online-Shop für Angelbedarf, der von Anglern für Angler geführt wird. Unser Sitz ist in Lübeck, Deutschland, aber wir beliefern Kunden weltweit (mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen).
2. Was zeichnet Ihr Sortiment aus?
Unser Sortiment ist breit aufgestellt und umfasst alles vom Angelrolle (wie Baitcaster- und Multirollen) über Köder (Boilies, Blinker, Fliegen) bis hin zur hochwertigen Ausrüstung (Ruten, Schnüre, Boxen). Wir legen Wert auf Qualitätsprodukte für verschiedene Angeltechniken, vom Eisangeln bis zum Fliegenfischen.

Produktfragen

1. Wie wähle ich die richtige Angelrute oder Rolle aus?
Die Wahl hängt von Ihrer Angeltechnik und dem Zielfisch ab. Gerne beraten wir Sie persönlich! Kontaktieren Sie uns unter [email protected] mit Details zu Ihrem Vorhaben.
2. Führen Sie auch Ersatzteile für Rollen oder Ruten?
Ja, in Kategorien wie „Angelrollen“ oder „Fliegenrollen & Zusätzliche Spule“ finden Sie Zubehör und Ersatzteile.
3. Sind die Köder und Boilies frisch?
Absolut! Wir achten auf qualitativ hochwertige und frische Köder, damit Ihr Angelerfolg gesichert ist.

Bestellung, Zahlung & Konto

1. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Sie können bequem per Visa, MasterCard, JCB oder PayPal bezahlen.
2. Muss ich ein Konto erstellen, um zu bestellen?
Nein, ein Konto ist nicht zwingend erforderlich. Sie können auch als Gast bestellen. Ein Konto erleichtert jedoch die Verfolgung Ihrer Bestellungen und zukünftige Einkäufe.
3. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, ist eine Änderung leider nicht mehr möglich. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], wenn Sie etwas ändern möchten, und wir werden unser Bestes tun.

Versand & Lieferung

1. In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit! Ausnahmen sind einige asiatische Länder und einzelne abgelegene Regionen. Unser System prüft automatisch, ob eine Lieferung an Ihre Adresse möglich ist.
2. Wie lange dauert der Versand?
  • Standardversand (schnell): 12,95 €, via DHL oder FedEx. Lieferzeit nach Versand: 10-15 Werktage.
  • Kostenloser Versand (wirtschaftlich): Kostenlos ab 50 € Warenwert, via EMS. Lieferzeit nach Versand: 15-25 Werktage.

Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang von uns bearbeitet und versandt.

3. Was sind die Versandkosten?
Der Standardversand kostet 12,95 €. Ab einem Warenwert von 50 € ist der Versand kostenlos (wirtschaftliche Option).
4. Erhalte ich eine Tracking-Nummer?
Ja, sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit allen Tracking-Informationen.
5. Fallen Zollgebühren an?
Für internationale Sendungen können je nach Bestimmungsland Zollgebühren oder Importsteuern anfallen. Diese sind nicht in unseren Preisen enthalten und müssen vom Empfänger direkt an die Zollbehörden vor Ort gezahlt werden.

Rückgabe & Umtausch

1. Was ist Ihre Rückgaberegelung?
Wir bieten ein 15-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, kontaktieren Sie uns einfach unter [email protected].
2. Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung tragen in der Regel Sie als Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder wir haben einen Fehler gemacht.
3. Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rücksendung?
Sobald die Ware bei uns eingegangen und geprüft ist, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung oder den Umtausch umgehend. Dies dauert in der Regel wenige Werktage.

Kontakt

Wie kann ich Sie erreichen?
Fladen Verkäufe Team
E-Mail: [email protected]
Adresse: Rudower Chaussee 73, Lübeck, DE 86337
Web: www.fischereiladen.com

Wir hoffen, diese FAQs haben Ihre Fragen beantwortet. Andernfalls melden Sie sich jederzeit bei uns!
Petri Heil!
Ihr Fladen Verkäufe Team